近日，备受瞩目的2024年度中国保险科技创新大赛落下帷幕，农银人寿凭借其出色的“农银智慧芯”项目，在131个项目的激烈竞争中脱颖而出，荣获优秀项目金奖。这一荣誉的取得，不仅彰显了农银人寿在保险科技创新领域的领先地位，也标志着公司数字化转型取得了显著成效。

“农银智慧芯”作为农银人寿数字化转型的重要成果，以“智慧理赔”和“智慧核保”组成的“智慧两核”体系为核心引擎，实现了对理赔案件的智能分类和分流。通过对不同风险程度的案件设置差异化的处理规则，该项目在控制风险的同时，大幅提升了理赔案件的自动处理能力，显著提高了理赔效率。自项目上线以来，农银人寿通过“智慧芯”自动处理的案件量已达到惊人的12487件，占当年总审批量的66.17%。

农银人寿作为中国农业银行控股子公司，一直积极践行社会责任，通过科技赋能不断提升理赔服务水平。公司自2019年起全面启动“智慧理赔”体系建设，通过技术创新实现了理赔案件的智能识别、自动计算、自动审批与实时支付。这一举措不仅提升了理赔自动化程度，实现了全流程无纸化，更有效提升了理赔效率，让广大客户享受到了更加便捷、高效的保险服务。

除了“智慧理赔”体系的建设外，农银人寿还从客户体验出发，简化了投保流程，启动了“智慧核保”体系建设。这一体系包括智能核保机器人、核保小助手、智慧核保系统三大模块，贯穿了承保全流程。通过运用交互式问卷、决策树等技术与客户进行实时互动，农银人寿打破了传统依赖函件收集资料的模式，使核保过程更加简捷和人性化。

农银人寿相关负责人表示，公司持续着力打造由“智慧理赔”和“智慧核保”组成的“智慧两核”体系，2023年创新开发出“农银智慧芯”，不断推动保险业务流程的智慧化运营，为客户提供专业化、差异化的服务。这一举措不仅实现了承保、理赔全场景、全流程的变革创新，也助力公司提升了运营效率，降低了运营成本。

未来，农银人寿将继续加快数字化转型步伐，通过科技赋能持续打造智慧化服务体系。将以智能化、线上化的应用为手段，为客户提供更加“温暖、智慧、便捷”的保险保障服务。