2025年11月12日14时26 分许，依兰县公安局东城派出所 1503 巡逻车组，在依兰镇农行小区附近巡逻时，接到一名群众紧急求助。该群众焦急表示，家中天花板突然渗水，推测是楼上管道故障引发，可多次敲门均无人应答，眼看渗水情况可能加剧，担心造成更大财产损失，急需联系楼上业主处理。

民警见状立即安抚群众情绪，待其情绪平稳后，详细询问了具体楼栋、房号等关键信息。随后迅速分工行动：一方面第一时间联系小区物业，请求协助调取楼上业主的登记联系方式；另一方面即刻前往楼上住户门口，再次实地查看情况，确认是否有人员在家或其他异常。

经过多方沟通联络，民警成功与外出的楼上业主取得联系，清晰告知其家中可能存在漏水隐患及楼下邻居的紧急情况。业主得知后，立即委托同小区邻居到场查看处置，及时关闭相关阀门、清理积水，有效遏制了渗漏问题的扩大。最终，这场突发的渗水危机在民警的高效协调下顺利化解，群众对民警的快速响应和务实举措连连点赞，切实感受到了警务服务带来的安心。